لبناء روبوت محادثة فعال عبر واتساب، يجب دمج أدوات الذكاء الاصطناعي،

مثل معالجة اللغة الطبيعية وتعلم الآلة، لضمان الردود الدقيقة. تشمل الخطوات الاتية :

1-الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء :

يحاكي الذكاء البشري لتنفيذ المهام واتخاذ القرارات

2-المعالجة الطبيعية للغة :

فهم وتحليل لغة النصوص والرد عليها

3-تعلم الآلة :

تحسين أداء الشات بوت من خلال التعلم من البيانات

4-واجهة برمجة تطبيقات تحليل المشاعر :  

قياس مشاعر العملاء وتحليل الرسائل لتحديد موقفهم من الخدمة

أشارت دراسات أجرتها شركات مثل Accenture وPricewaterhouseCoopers إلى أن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا حيويًا في سلاسل التوريد، ومن المتوقع أن ينمو استخدامه في المهام التجارية بنسبة 150% قريبًا. يمكن للشركات التي تستخدم شات بوتات خدمة العملاء أن تشهد زيادة بنسبة 38% في الأرباح بفضل تحسين العروض الترويجية والمبيعات والدعم المستند إلى الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، قد ينتج 45% من المكاسب الاقتصادية العالمية من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء.